Клиентоориентированные продажи

Инфо нагрузка
Клиентоориентированные продажи

Клиентоориентированность — средство, позволяющее использовать дополнительные «кумулятивные» ресурсы организации, для победы в острой конкурентной борьбе. Работа с базой клиентов не ограничивается продажами и привлечением клиентов. Удержать клиента компании выгоднее, чем найти нового.

Какие есть технологии продаж?

Технологии и техники продаж

  • Техника «Конвейер продаж»
  • Техника продаж SNAP.
  • Техника продаж AIDA.
  • Техника продаж SPIN.
  • Техника «Консультативные продажи»
  • Техника продаж «ПЗП»
  • Техника продаж Challenge.

Для чего нужна клиентоориентированность для продавца?

Клиентоориентированность – это способность компании и сотрудников вовремя определять желания клиентов, чтобы удовлетворить их своей продукцией или услугой с максимальной выгодой. В разрезе бизнеса клиентоориентированность создает поток лояльных покупателей, увеличивает продажи и помогает отстроиться от конкурентов.

Чем отличается клиентоориентированность отличается от Клиентоцентричности?

Клиентоцентричность – термин, который тесно связан с клиентоориентированностью. Это определение обозначает стратегию предприятия, которая нацелена на помощь клиентам в достижении их целей, потребностей. По сути, клиентоориентированность – это практическое исполнение клиентоцентричности.

Какие шаги должны быть по внедрению клиентоориентированности в компании?

14 шагов к внедрению культуры клиентоориентированности

  • Ставьте четкую цель …
  • Выделите ответственного сотрудника …
  • Разработайте план работ по повышению клиентоориентированности
  • Определите основные точки взаимодействия с клиентами …
  • Определите способы измерения обратной связи …
  • Собирайте и анализируйте комментарии

Какой самый важный этап продаж?

Этап 2.

Данный этапсамый важный и его пропускать нельзя. Но именно этот этап зачастую непробиваемый: потенциальный покупатель не пропускает менеджера дальше. «Все любят покупать, но никто не любит, когда им продают» — эта пресловутая фраза как нельзя лучше отражает все проблемы этапа 2.

ЧИТАТЬ ЕЩЁ:  2D рисование

Какие три уровня клиентоориентированности можно выделить?

Можно выделить 3 уровня клиентоориентированной компании

  • Уровень 1. Компания, развивающая «качественный сервис». …
  • Уровень 2. Компания на уровне «профессионального сервиса». …
  • Уровень 3. Компания как «центр обслуживания клиентов».

Что такое клиентоориентированный подход?

Клиентоориентированный подход — способ ведения бизнеса, при котором фокус внимания направлен, в первую очередь, на покупателей или заказчиков.

Что для меня клиентоориентированность?

Клиентоориентированность – это умение выявить потребности клиента и удовлетворить их, превзойдя его ожидания, что сделает его счастливым. Если разбирать это определение в практическом применении к бизнесу, то клиентоориентированность – это специальные действия по “осчастливливанию” клиентов.

Оцените статью